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Informativa sulla Privacy

Protezione dei Dati Personali — Standard GDPR / Garante Privacy Italiano

La protezione della tua riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni personali rappresentano un impegno assoluto di rigore per SolaraForge. Questo documento descrive in trasparenza le nostre procedure di gestione dei dati.

1. Titolare del Trattamento Dati

La raccolta, la conservazione e l'elaborazione dei dati personali ottenuti tramite il sito www.solaraforge.pro sono gestite sotto la responsabilitĂ  del titolare ufficiale della piattaforma:

La societĂ  SOLARAFORGE, con sede operativa in Via Tertulliano, 8, 20137 Milano MI, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa all'accesso, alla modifica o alla cancellazione dei tuoi dati, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati: info@solaraforge.pro.

2. Categorie di Dati Raccolti e Principio di Minimizzazione

In conformitĂ  ai principi di essenzialitĂ  tecnica, SolaraForge limita la raccolta esclusivamente alle informazioni strettamente necessarie per gestire operativamente le tue richieste:

  • Dati Personali Forniti Volontariamente: nome, cognome, email, numero di telefono e CAP, inseriti durante l'utilizzo dei moduli di contatto, richiesta di preventivo o richiamata.
  • Metadati Tecnici Anonimi: informazioni di sistema elementari (browser, dispositivo, pagine visualizzate) raccolte come aggregati statistici grezzi per la manutenzione dei server.

3. FinalitĂ  del Trattamento e Base Giuridica

L'utilizzo dei tuoi dati si fonda sul tuo consenso esplicito, libero e informato (Articolo 6.1.a del GDPR), formalizzato mediante la casella di spunta obbligatoria prima dell'invio di ciascun modulo.

Questi dati sono elaborati esclusivamente per:

  1. L'analisi tecnica dei tuoi impianti, la predisposizione e la trasmissione dei preventivi personalizzati.
  2. Il contatto e il follow-up: inviando le tue coordinate, accetti che un consulente esperto di SolaraForge ti contatti per dare seguito alla tua richiesta.
  3. L'organizzazione logistica e la pianificazione degli interventi delle unitĂ  mobili in Lombardia.
  4. La gestione di reclami o richieste di assistenza relative ai tuoi sistemi fotovoltaici.

Garanzia Anti-Profilazione: non impieghiamo alcun sistema automatizzato di valutazione, analisi comportamentale o profilazione degli utenti.

4. Sicurezza e Divieto Assoluto di Condivisione Commerciale

SolaraForge applica una politica di riservatezza rigorosa e intransigente. I tuoi dati di contatto e le coordinate telefoniche non saranno in nessuna circostanza venduti, ceduti, noleggiati o condivisi con concessionarie pubblicitarie, data broker o partner commerciali terzi.

L'intera documentazione è archiviata in modo sicuro e compartimentato su infrastrutture protette nell'Unione Europea. Nessun trasferimento di dati avviene fuori dallo Spazio Economico Europeo.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

Le tue informazioni sono conservate solo per il tempo strettamente necessario:

  • Per i prospect, i dati di contatto sono cancellati entro 24 mesi dall'ultimo contatto avviato dall'utente.
  • Per i clienti attivi, i dati sono conservati per la durata del rapporto contrattuale, poi archiviati secondo gli obblighi legali di fatturazione.
  • In caso di richiesta di cancellazione, le informazioni nominative sono definitivamente e immediatamente eliminate da tutti i database operativi.

6. I Tuoi Diritti e Opposizione al Marketing (Registro Pubblico delle Opposizioni)

In conformitĂ  con la normativa europea, disponi di un controllo completo sui tuoi dati:

  • Diritti di Accesso e Rettifica: consultazione e aggiornamento immediato delle tue informazioni.
  • Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): eliminazione integrale delle coordinate su semplice richiesta.
  • Opposizione al Marketing Telefonico: diritto di iscrizione gratuita al Registro Pubblico delle Opposizioni. Inviando volontariamente il tuo numero, autorizzi SolaraForge a ricontattarti esclusivamente per dare seguito alla tua richiesta.

Per esercitare i tuoi diritti, invia un'email a info@solaraforge.pro. Richiesta elaborata entro 48 ore lavorative.

Hai inoltre diritto di presentare reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it